จัดส่งสินค้าและคืนสินค้า

การจัดส่งสินค้า

• บริษัทขอสงวานสิทธิ์ในการเลือกบริษัทสำหรับจัดส่งสินค้า สินค้าจะดำเนินการจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการเมื่อได้รับคำสั่งซื้อและได้รับการชำระเงินเรียนร้อยแล้ว
• บริษัทไม่มีนโยบายในการส่งสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง COD
• การจัดส่งสินค้า ขึ้นอยู่กับระยะเวลาของผู้จัดส่ง ในการดำเนินการจัดส่งสินต้า
• ในกรณีที่ต้องการสินค้าด่วน กรุณาติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ 097-297-1795 เพื่อนัดหมายการจัดส่งและการรับสินค้า

นโยบายการคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถคืนสินค้าภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยที่สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมบรรจุภัณฑ์ สินค้ายังไม่ได้ใช้งาน ป้ายสินค้าต้องไม่หลุดออกจากตัวสินค้าหรือเสียหาย พร้อมทั้งระบุหมายเลขการสั่งซื้อ และสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมรวมทั้งบรรจุภัณฑ์ หลังจากทางบริษัทฯ ได้รับสินค้าแล้วจะตรวจเช็คสินค้าเพื่อดำเนินการขั้นต่อไป

เงื่อนไขการคืนสินค้า

ทางบริษัทรับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้

1. สินค้าชำรุดจากการจัดส่ง
2. สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ บางส่วนของสินค้าสูญหาย สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้
3. กรณีไม่พึงพอใจสินค้า สามารถคืนสินค้ากลับมาได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยที่สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมบรรจุภัณฑ์ สินค้ายังไม่ได้ใช้งานและป้ายสินค้าต้องไม่หลุดออกจากตัวสินค้าหรือเสียหาย
4. หากสินค้าที่ส่งคืนอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ตามเงื่อนไขของการส่งคืนสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งคืน
5. กรณีสินค้าถูกตีกลับจากการปฏิเสธการรับสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการจัดส่งสินค้า และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า
6. ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย อาทิเช่น ภัยพิบัติจากธรรมชาติ การก่อการร้าย การชุมนุมทางการเมือง ฯลฯ ซึ่งหากเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุให้ไม่สามารถทำการจัดส่งได้เป็นระยะเวลาเกิน 7 วันทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการจัดส่งสินค้า และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า

สินค้างดรับคืน

ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า ดังต่อไปนี้

1.บัตรกำนัลหรือบัตรแทนเงินสด

2. สินค้าที่ไม่ได้ซื้อกับทางบริษัท

การคืนเงิน

1.  ชำระด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต – หากทางบริษัท ฯ ได้รับสินค้าคืนเเล้ว ทางเราจะดำเนินการทำเรื่องเพื่อส่งคืนเงินตามธนาคารเจ้าของบัตร ภายใน 7-14 วันทำการ เเละหลังจากนั้นจะขึ้นอยู่กับเงือนไขของธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินเรื่องต่อภายใน 30 – 45 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารนั้น ๆ
2.  ชำระผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสและเก็บเงินปลายทาง – บริษัทฯจะดำเนินการคืนเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน7-14 วันทำการ ซึ่งชื่อบัญชีจะต้องตรงกับชื่อของผู้สั่งซื้อสินค้า หากชื่อไม่ตรงกันทางบริษัทฯจะขอเอกสารสำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของบัญชีและของผู้สั่งซื้อสินค้า โดยเซ็นต์กำกับยืนยันว่า ผู้สั่งซื้อสินค้ายินยอมให้คืนเงินต่างบัญชี
3. ชำระผ่าน PayPal – บริษัทฯจะดำเนินการคืนเงินผ่านบัญชี PayPal ของท่านภายใน7-14 วันทำการ

ยกเลิกคำสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถทำการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนการจัดส่งสินค้า โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่เบอร์ 097-297-1795 ในเวลาทำการ (วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 9.00 น. – 18.00 น.)  หรือ อีเมล [email protected]  และ ทาง Facebook Page: @VNSPTH

ขั้นตอนการคืนสินค้า

ก่อนที่จะทำการคืนสินค้าโปรดตรวจสอบสินค้าคุณว่าตรงกับเงื่อนไขของนโยบายการคืนสินค้าหรือไม่ ถ้าสินค้าของคุณตรงตามเงื่อนไขของการคืนสินค้า เพื่อความสะดวกรวดเร็ว คุณสามารถดำเนินการคืนสินค้าผ่าน แบบฟอร์มการคืนสินค้าออนไลน์ หลังจากที่คุณได้เข้าสู่ระบบ

 

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ลงชื่อเข้าใช้/บัญชีของคุณ
2. ไปที่คำสั่งซื้อแล้วคลิ๊กที่ ตัวเลือกการคืนสินค้า
3. กรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าออนไลน์
4. พิมพ์แบบฟอร์มการคืนสินค้า
5. บรรจุสินค้าใส่หีบห่อพร้อมแนบแบบฟอร์มการคืนสินค้า
6. ส่งสินค้าไปที่ บริษัทฯ ตามที่อยู่ที่แจ้งไว้

 

หากคุณมีปัญหาหรือไม่สามารถดำเนินการได้

โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่เบอร์ 097-297-1795  ในเวลาทำการ (วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 9.00 น. – 18.00 น).หรือ อีเมล [email protected]  และ ทาง Facebook Page: @VNSPTH

หมายเหตุ

• โปรดเก็บใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี ใบรับสินค้า และเอกสารอื่นๆ เพื่อเป็นหลักฐานในการคืนสินค้า
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการคืนสินค้าหากลูกค้าไม่กรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า
• กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับมายังสำนักงานของเรา เนื่องจากไม่สามารถดำเนินขั้นตอนการคืนสินค้าจากสำนักงานได้
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือจองสินค้า ไม่ว่ากรณีใดๆ
• ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า

บริษัท วีณาสปอร์ต อินเตอร์เทรด จำกัด

55 นราธิวาสราชนครินทร์ 4 แขวงยานนาวา เขตสาทร

กรุงเทพมหานคร 10120